全心全意为人民服务，是我们党一切行动的根本出发点和落脚点，是我们党区别于其他一切政党的根本标志。金融事业起于为人民服务，兴于为人民服务，必须充分体现人民性，才能更好满足人民日益增长的优质金融服务需求为出发点和落脚点。为了使金融的发展成果更好惠及人民群众、由人民共享，华润保险经纪党支部坚持党建为引领，以常态化开展“我为群众办实事”实践活动为载体，以保险经纪服务为桥梁，努力践行“相伴风雨，守护美好”的企业使命，逐步培育形成了对客服务的“润保天使”特色党建品牌。通过在为客户提供保险经纪综合服务的过程中充分发挥业务一线党员的先锋模范作用，华润保险经纪推动金融服务水平和质效不断提升，帮助广大客户切实解决了后顾之忧，树立了金牌服务的口碑，用实际行动赢得了群众的信任，逐步摸索出一条“强化党建引领、塑造品牌特色、发挥专业优势”的特色党建品牌建设路径。
一、品牌名称
（一）品牌名称：润保天使
（二）名称释义：“润保天使”寓意着华润保险经纪的骨干党员同志如同天使一般，用专业、爱心和责任为客户提供全方位的保险经纪服务。其中，“润”字取自华润集团的名称，代表着滋养和润泽，也彰显着这群队伍的初心；“保”字则直接体现了华润保险经纪的主营业务；“天使”则象征着纯洁、善良和守护，寓意着我们的服务如同天使的守护一般温暖人心，使客户感到放心、贴心、省心。
二、品牌标识
（一）品牌标识图片
“润保天使”党建品牌标识以党徽为核心元素，周围环绕着象征保险经纪行业的盾牌与翅膀图案。党徽代表着党的领导与指引，是品牌坚定的政治方向，更映照着华润保险经纪全体党员的初心；盾牌则象征着保险经纪的金融服务和保障功能，寓意着为客户提供全方位的金融风险防护；翅膀则代表着“天使”的飞翔，象征着品牌服务的广泛覆盖与高效响应。品牌标识整体设计简洁明了，既体现了党建工作的政治性、严肃性，又展现了保险经纪行业的专业特色，增加了宣传动员的亲和力。
（一）品牌定位
华润保险经纪党支部“润保天使”党建品牌坚持党建与业务深度融合促发展，坚持以基层党建工作引领保险经纪服务，坚持与企业的改革发展同题共答，以实际行动践行“相伴风雨，守护美好”的企业使命。通过品牌引领，凝聚并打造一支“立足集团、服务产业、布局C端”、具有高度政治觉悟、专业能力和社会责任感的保险经纪服务先锋队伍，积极履行企业社会责任，瞄准保险经纪服务的痛点难点问题和金融客户的急难愁盼问题，推动党建与业务融合创效，既帮助解决客户的实际问题，又促进和推动企业高质量发展。
（二）品牌做法
华润保险经纪党支部以“润保天使”党建品牌为抓手，通过发挥业务一线党员骨干的传帮带作用，对内增强业务团队整体的凝聚力和战斗力，对外在广大客户心目中树立良好的口碑和专业服务形象，服务公司经营发展。
1.品牌孵化阶段
2021年，华润保险经纪党支部在党史学习教育中深入开展“我为群众办实事”实践活动，创新性地以党建为引领，以保险经纪服务为桥梁纽带，紧密结合公司向C端转型战略，通过寿险事业部团队的职域营销平台，深入华润集团各业务单元开展服务。选派业务团队中的优秀党员骨干，向客户介绍身边的案例，普及金融服务和保险知识，包括保险的重要性、类型、医疗报销流程、重疾险保障内容及理赔方式等等，有效提升了集团员工对保险福利的认知和健康风险管理意识。该活动在山东、广西、上海等多地先后成功举办185场次，惠及3500名集团员工，多次被集团不同企业纳入本单位的“我为群众办实事”典范案例，“润保天使”党建品牌雏形初现。
2.品牌诞生阶段
2022年，面对疫情传播的挑战，华润保险经纪党支部主动践行央企的政治担当，充分发挥国有企业基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，为抗疫大局“一盘棋”贡献力量。华润保险经纪党支部以“润保天使”先锋队为口号，在较短时间内迅速组建起一支党员抗疫先锋队奔赴抗疫防疫宣传一线。“润保天使”党员先锋队结合集团各业务单元的实际需求，高效制定了保险服务方案，先后为6万余名华润一线员工贴身定制捐赠新冠疫情保险，总保额达60亿，并为集团25家业务单元升级员工团体保险，新增保额超300亿。这一系列举措赢得了集团各业务单元广大职工群众以及同行、合作伙伴的广泛赞誉和高度评价。多家单位向华润保险经纪发来感谢信，媒体也进行了专题报道，华润保险经纪有限公司因此荣获华润金控“社会责任奖”金奖，“润保天使”党建品牌正式诞生。
3.品牌深化与拓展
华润保险经纪支部继续深化打造“润保天使”党建特色品牌，不断丰富品牌载体和抓手，以“联合党建+职域服务”的形式，先后走进华润电力、置地、医药、金融、科技、水泥、怡宝等多家业务单元，针对与广大员工切身利益相关的保险保障、健康管理、家庭理财等问题进行座谈交流、答疑解惑。2022年累计开展宣讲超500场次、服务员工1万余人次；定制“润系列”专属产品，累计为2568个家庭、9213名家属提供风险保障，华润保险经纪的专业服务由此进一步得到了集团各业务单元的广泛支持与认可。2023年，华润保险经纪开展宣讲超1000场次、服务员工1.2万余人次；定制“润爱家”专属产品，实现保费累计744万元。2023年，华润保险经纪党支部获评中国华润党委“先进基层党组织”及“青年文明号先进集体”荣誉称号。2024年，华润保险经纪开展宣讲超900场次、服务员工34000余人次;定制“润系列”专属产品累计为1433个家庭、3145名家属提供风险保障，“润保天使”党建品牌影响力进一步增强。
4.品牌衍生与产业融合
面对数字化转型的挑战，华润保险经纪党支部发挥“润保天使”党建品牌引领作用，成立“润保天使”党员突击队，聚焦解决业务经营的痛点，成功研发“燃气险业务数字化系统”，极大提升了业务效率。该系统上线以来累计已服务数百家燃气公司和保险公司，促进了保费收入的显著增长，成为华润燃气增值业务的重要利润来源，彰显了华润保险经纪的产融协同价值。得益于由此产生的综合效益，华润保险经纪“燃气险业务全流程数字化项目”荣获华润集团“科技创新成果奖”银奖殊荣，“燃气用户综合保险协同项目”荣获华润集团“服务国家战略和协同发展优秀项目奖”，华润保险经纪荣获华润集团“数智化锐意进取基层单位”称号。
5.助力战略协同与创新发展
从2023年起，华润保险经纪党支部围绕深化落实集团“1246”模式，继续深化党建引领，发起成立“润保天使”青年突击队，积极探索社区保险和商户保险新场景，推动业务增值，更好满足不同客户对综合金融服务的个性化需求。社区保险：2023年成立社区保险专业团队，借助系统赋能打造了“三大客群、六大类场景、十款爆款产品”的社区保险2.0版本。保费达495万元，较2022年增长704%。全年月平台成交量超300单，月平台保费达50万元，较2022年月保费增长超过1000%。2024年持续引进引入多款社区场景产品，聚力探索开拓社区C端用户，截止2024年10月，当年保费达成768万元，月最高保费突破100万元，月平台保费已达80万元，较2023年同期增长261.60%。商户保险：2023年业务营业收入达到1751万，业绩较同期翻番：商户保险业务总共实现保费规模约4700万元，增幅为同期的106%。2024年业务营业收入达到2421万，保费规模约6405万元，增幅为同期的79%，其中非华润业务占比约为42%。累计业务介入全国主流商业综合体约3200家，其中约3000家为非华润项目。建工期客户复购率达37%，运营期保费占比约为29%。
四、品牌故事
1.“润保天使”筑防线，党建引领显担当——抗疫保险行动彰显央企初心与使命
在新冠疫情防控的严峻考验中，华润保险经纪党支部始终牢记“国之大者”，坚决扛起央企的使命与担当。支部迅速动员广大党员干部，尽锐出战，众志成城，齐心协力投身抗疫斗争。支部书记身先士卒，亲自挂帅，成立“润保”党员突击队，冲锋在前。他们与40家保险公司紧急协商，共同研究制定抗疫保险定制捐赠方案，以实际行动驰援中国华润集团多元化战“疫”大局。凭借保险专业优势，“润保天使”为奋战在一线的抗疫将士披上了坚实的“防护服”，筑起了坚强的后盾，充分展现了支部在关键时刻的凝聚力和战斗力。在这场没有硝烟的战斗中，华润保险经纪不仅为6万多华润一线员工定制捐赠新冠疫情保险，累计保额达60亿，还为25家业务单元的员工团体保险进行了升级，新增保额超过300亿。这一“抗疫保险定制捐赠”行动，是“润保天使”品牌“我为群众办实事”的生动实践，全面展示了支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，更彰显了保险行业在特殊时期的社会责任和担当。
2.以专业铸就守护，笃行初心显坚守——华润保险经纪寿险事业部党员陈滋
面对生活的无常，一对夫妇因病先后离世，留下年幼的孩子与年迈的母亲相依为命，生活陷入困境。幸运的是，多年前“润保天使”为他们精心规划的98万保险如同曙光般降临，为这个家庭带来了希望与温暖。作为“润保天使”的专业代表，陈滋同志深知这份保险背后的重量与责任。她深研保险条款，多次奔走于医院、银行与保险公司之间，面对理赔过程中的重重难关，她坚持不懈，力克难关，确保客户每一分权益都能得到保障。在复杂的理赔流程中，她始终保持耐心与细心，最终使保险金如期到账，为这个家庭带来了急需的资金支持，让保险真正化身为家的守护神，承载起了抚育与赡养的重任，成为他们坚实的后盾。作为“润保天使”，陈滋同志始终坚守初心，以专业铸就信赖，用实际行动让保险成为每个家庭抵御风险的坚实屏障。
3.以专业铸就服务，聚势破局显担当——华润集团优秀共产党员陆小羽
在产融协同的崭新征途，华润保险经纪党支部陆小羽同志带头践行为民服务的初心，以党员的标准严格要求自己，将“保险姓保”的初心使命融入日常的思想指南和工作实际中。作为“润保天使”，陆小羽同志深知责任重大，每一份保单背后，都承载着客户对美好生活的期许与信任。她带领业务团队创新构建了“369模式”——针对三大客群进行精准定位，全面覆盖六大生活场景，并量身打造了九款保险产品。这一模式的推出，不仅成功开辟了C端服务的新纪元，更创新性地推出了万象家庭安全守护包，将保险的温情与坚实保障送入万千家庭，为他们筑起了一道守护幸福与安宁的坚固防线。她用专业力量护航家庭未来，让“润保天使”成为家庭信赖的守护者，以更加优质的服务回应了人民群众的需求。
五、品牌成效
（一）有关宣传报道
《喜报丨公司党支部荣获中国华润“先进基层党组织”称号》
《为抗疫将士披上“保险防护服”——华润保险经纪向集团一线抗疫员工定制捐赠保险》
《载誉前行丨公司“燃气险业务全流程数字化项目”获集团“科技创新成果奖”银奖》
《荣誉时刻丨公司荣获华润集团服务国家战略和协同发展奖》
（二）荣誉证书
华润集团先进基层党组织
华润集团科技创新成果二等奖（保险经纪燃气险业务全流程数字化项目）
中国华润2022-2023年度“青年文明号先进集体
华润金融社会责任奖金奖
（三）感谢信及锦旗
部分锦旗
部分感谢信
六、经验启示
（一）党建与业务深度融合，核心在党建引领。华润保险经纪党支部自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想统一思想、凝聚共识、推动工作，始终把“融入中心、服务大局”作为党建工作的出发点和落脚点，聚焦制约企业管理、业务发展、改革转型等的重点难点问题，推进党建和业务目标同向、部署同步、工作同力，充分发挥了党支部的战斗堡垒作用。
（二）党建与业务深度融合，关键在为民服务。华润保险经纪党支部“润保天使”党建品牌诞生于“我为群众办实事”的生动实践中，是金融行业贯彻落实党中央决策部署、深入践行以人民为中心发展理念的具体体现。“润保天使”党建品牌以及背后的党员队伍用实际行动诠释了金融工作的政治性、人民性内涵，以群众需求为导向，不断创新服务模式，优化服务流程，提升服务质量，努力成为人民群众身边的“保险守护者”。党建与业务的深度融合，不仅能够推动业务的健康发展，更能够切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。
（三）党建与业务深度融合，重点在支部建设。华润保险经纪党支部紧密围绕企业的发展战略定位，将党建工作深度融入业务发展的全过程。通过组建党员突击队、设置党员示范岗、选树党员先进典型等举措，引导广大党员在公司组织架构调整、业务模式创新、数字化建设等关键领域攻坚克难、主动担当。突出主题党日等活动的形式多样性和互动性，激励党员队伍在工作中发挥模范带头作用；强调党建搭台、业务唱戏的理念，积极展示党建与业务融合的成果。通过创新党建工作机制，提升品牌影响力，“润保天使”和这样一支党员队伍成为了助力公司高质量发展的一面旗帜。
华润保险经纪党支部始终牢记党的宗旨，持续贯彻党的二十大精神和中央金融工作会议精神，坚定不移地走中国特色金融发展之路。支部坚定发挥保险业作为经济“减震器”和社会“稳定器”的独特功能，紧贴时代脉搏，紧跟国家战略步伐。围绕“科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融”等前沿领域，不断深化“润保天使”品牌的影响力和号召力，以实际行动践行服务实体经济的承诺，持续服务国家战略大局。未来，华润保险经纪党支部将继续秉承初心，勇担使命，为不断满足经济社会发展和人民群众日益增长的金融需求贡献自己的智慧和力量，让“润保天使”成为金融行业中一面鲜艳的旗帜，不断照亮前行的道路。
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